Diseño de Experiencias y Soluciones
Creación de experiencias físicas y digitales con soluciones de Valor para tus Clientes (CX) y Empleados (EX).
Generamos valor a las Empresas a través del Customer Centric (Diseño Centrado en el Cliente)
¿Cómo lo abordamos?
Diagnóstico
Entendimiento de la situación actual a través del análisis de datos, omnicanalidad y los dolores actuales del proceso identificados a través de múltiples métodos.
Diseño de la Experiencia
Construcción de la estrategia y de la experiencia del empleado (EX) y/o experiencia del cliente (CX) asegurando Personas, Procesos y Tecnología.
Implementación Operativa de la Experiencia
Puesta en marcha en Tecnología, Procesos y Personas, asegurando los componentes y la atención del cliente E2E (end to end).
Métricas
Diseño de las métricas requeridas, viables, de fácil gestión, con la respectiva implementación tecnológica.
Innovación Tecnológica
Contamos con capacidades para generar experiencias a través de Realidad Aumentada (RA), Realidad Virtual (RI), metaversos, y la construcción de experiencias hibridas.
Diseño de Soluciones
Nuestras capacidades son tus capacidades. Diseño de interfaces ajustadas a su negocio a través de la aplicación del Diseño de Interacción Humana (UX/UI) para rentabilizar sus inversiones tecnológicas.
Diseño de Experiencia de Usuario (UX)
Levantamiento de necesidades de usuarios e investigación de mercado y otras fuentes. Creación de la experiencia con mayor beneficio para el usuario asegurando a su vez los resultados de negocio.
Diseño de Interfaz de Usuario (UI)
Diseño u optimización de la gráfica de las soluciones a través del diseño de prototipos asegurando una mejor experiencia del usuario antes de ser implementadas, minimizando así riesgos y maximizando los resultados en la implementación.
Implementación
Diseño de Casos de Uso y de Prueba, testeo de aplicaciones y generación de indicadores de calidad y funcionalidad. Pruebas A/B y Data Analytics.
